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14 giorni di politica di restituzione

Politica di rimborso e restituzione

Noi di FlatCargo.com ci impegniamo a consegnare i vostri ordini in modo tempestivo. Tutti gli articoli vengono spediti entro i tempi di consegna comunicati tramite uno dei nostri vettori affidabili. Per ordini superiori a 250 € (IVA esclusa), la consegna è gratuita.

Costi di consegna:
– Consegna gratuita per ordini superiori a 250 € (IVA esclusa).
– Gli ordini inferiori a 250 € sono soggetti alle spese di spedizione Economy di 49 € + IVA (3-5 giorni lavorativi).

I costi di consegna possono variare a seconda della località in Europa. Potrebbero essere applicati ulteriori supplementi per regioni specifiche, ordini di grandi dimensioni e consegne temporizzate.

Collezione:
I clienti possono anche ritirare i loro ordini direttamente presso la nostra sede, come indicato nell’ordine di vendita. Contattateci prima del ritiro per assicurarvi che il vostro ordine sia pronto.

Spedizione dell’ordine:
Il nostro obiettivo è quello di spedire gli ordini entro 48 ore, se gli ordini vengono effettuati prima delle 12.00 (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Tuttavia, possono verificarsi ritardi in base alle dimensioni dei prodotti, all’ordine o al luogo di consegna.

Responsabilità della consegna:
È essenziale che i clienti forniscano dati di consegna accurati, tra cui nome della società, indirizzo e codice postale. I costi aggiuntivi sostenuti per la riconsegna o la restituzione di ordini a causa di dati errati saranno a carico del cliente.

Tempi di consegna:
– Consegna Premium: 1-2 giorni lavorativi
– Consegna economica: 3-5 giorni lavorativi

Presa in consegna:
Invitiamo i clienti a controllare i loro ordini al momento della consegna per verificare la presenza di eventuali danni e a segnalarceli entro 2 giorni lavorativi all’indirizzo contact@flatcargo.com. Si noti che le consegne in appartamenti o proprietà HMO possono essere limitate al piano terra o a luoghi specifici, concordati con l’autista.

Dimensioni e accesso dei camion:
Vi preghiamo di informarci di eventuali restrizioni di accesso per i camion di trasporto più grandi presso la vostra sede per evitare di incorrere in costi di ri-consegna.

Restituzione:
I clienti possono restituire gli articoli a Flat Cargo entro quattordici (14) giorni dal ricevimento, nella loro confezione originale e in condizioni non utilizzate. Eventuali danni al prodotto o all’imballaggio possono comportare un rimborso parziale. I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del reso e le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.

Indirizzo di restituzione: Come indicato nell’ordine di vendita.

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